皆様が安心してご利用頂く為に規約の趣旨をご同意の上、ご利用下さい。初回ご利用の際に、身分証明書をご提示頂き、お客様の情報とワンちゃん、ネコちゃんの情報をご記入いただき、こちらの利用規約の同意書を当店で保管させていただきます。
●１年以内に混合ワクチン五種以上と狂犬病予防注射を受けている事が原則となります。
ワクチン証明書のご提示をお願い致します。万が一持病などの理由で接種できない場合はご相談下さい。
●ノミダニの予防駆除をされてない場合は当店のご利用が出来ませんのでご了承下さい。
万が一発見した場合はすみやかに除去駆除させて頂きますが途中でトリミングを中断する場合があったり、駆除の料金を別途請求させて頂きます。
ノミダニは他のお客様のワンちゃん達にも多大な迷惑を掛けてしまう事がありますので予防駆除の徹底にご協力下さい。
●病歴・持病・暴れる・噛み付く等の行為が今までに見られる傾向がある場合は必ず受付時にスタッフにお知らせ下さい。
当店としては問題行為を踏まえた上で、細心の注意を図りながら、その子に合わせたトリミングを行う事が大前提なのですが、
症状や問題行為の具合によっては別途特別料金が発生する場合も御座いますので施術前のカウンセリングでは必ずスタッフに状況や症状を事細かくお伝え下さい。
また状況や症状によっては事故防止の為に施術自体をお断りする場合も御座いますので、その旨ご理解下さい。
●当店の過失による怪我等について
当店にお越し頂くワンちゃん、ネコちゃん達には愛情を持って細心の注意を払って接しておりますが、
万が一当方の過失により怪我をさせてしまった等の事故が起きてしまった場合は、
まず第一にご家族の方々にご連絡させて頂き、動物病院での処置を取らせて頂きますが、
連絡が取れない場合や緊急を要する場合は事後報告になってしまう場合もあります事をご了承下さい。
※治療費は当方で負担致しますが、通院時の交通費等・時間外診療費等・賠償金・慰謝料につきましては一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
●不慮の事故（送迎やホテル宿泊時も含む）
持病・高齢・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我や死亡や逃亡）につきましてはお客様に連絡するとともに、
動物病院に連れて行くなど最善の処置を取らせて頂きますが、その場合の処置代金・治療費等は全てお客様のご負担となります。
※慰謝料・賠償金等につきましては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
●高齢・幼児・暴れる噛み付くなどするワンちゃん、ネコちゃんには、無理な施術はしません。
これ以上施術が不可能と判断した場合は、トリミングが途中で中断してしまった場合でも途中までの料金を頂きますのでご了承下さい。
その際に怪我・体調不良（死亡）になった場合は、速やかにご家族様に連絡した上、動物病院に連れて行きますが、その場合の治療費等はお客様のご負担となります。
※慰謝料・賠償金につきましては、一切の責任を負いかねます事をご了承願います。
●当店は完全予約制となっております。
※予約の変更やキャンセルは必ず予約日程の前までにお電話下さい。
万が一予約した当日の無断キャンセルや、予約時間から15分を過ぎても連絡がない無断遅刻が発生した場合はキャンセル料として3000円頂きますのでご了承下さい。
※キャンセル料に関しては不満を申し出るお客様もいらっしゃいますが、
無断キャンセルや無断の遅刻は他のお客様へのサービスを含む当店の一日の業務に大きな支障を生じさせてしまいます。
その支障によって他のお客様をお待たせしてしまったり、営業時間を延長せざるを得ない状況を作ってしまい、
スタッフへの残業代等を含む当店の不利益に繋がってしまいますのでご理解頂きたいと思います。
キャンセル料に関して納得が行かないお客様に関しては、当店でのサービスはお受け出来ない事となってしまいますので、併せてご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
但し、予約日前のキャンセル変更は無料ですので変更希望の場合はお気軽にご相談下さい。
※無断キャンセル、無断遅刻（予約時間から15分過ぎても連絡がない）の場合のみキャンセル料が発生いたします。
●営業時間は午前10時から午後18時までになります。
営業時間外のお預かりは別途料金が発生しますのでご注意下さい。（ホテルをご利用の際のチェックイン、チェックアウトの場合も同様）
交通状況や突然の用事等でお迎えが遅くなる等やむを得ない場合がございましたら、必ずご一報下さい。
ワンちゃん、ネコちゃんを預けてお迎えがない・連絡がない場合は、お預かりした日から1週間越えてもお迎え連絡がない場合は、
それ相応の常識的な理由がない場合、ワンちゃん、ネコちゃんに対する一切の権利を放棄して頂きます。この場合でも掛かった料金は請求させて頂きます。
●ホテルのご利用について
チェックインチェックアウトは営業時間内（午前10時から午後18時）となります。
それ以外の時間は、時間外料金が発生しますので、時間外になりそうな場合は必ずご相談ください。
ホテルやお預かりの際は、お出かけで同行される方以外に必ずもうお一方、何かあった時にワンちゃんを引き取って頂ける代理の方の緊急連絡先もご用意下さい。
※ホテルは夜間は無人となります。
上記の内容に御同意頂けた方のみ、サービスをご利用頂けます。